平素は日本棋院ネット対局をご利用いただきまして、ありがとうございます。
データセンターの移転作業で8月18日(火)午前0時から午前8時までの間、幽玄の間のサービスが一時停止されました。
作業終了後、ネット対局室のソフトのアップデートを行いました。
サービスは再開されましたが、このソフトのアップデートが実施されないとネット対局室への接続が出来なくなります。
ここではソフトがアップデートされなかった場合の対応についてご案内いたします。
ソフトのアップデート方法
○パソコンでご利用の方
デスクトップのアイコンをダブルクリックし、幽玄の間を立ち上げると自動的にアップデート開始のメッセージが出ます。クリックすれば、アップデートが実施され、終了後接続画面が表示されます。
※アップデートが自動で行われなかった場合は、
【アップデートを手動で行う】←ここを参照。
※それでもうまくいかなかった場合は、
【ソフトを削除して再ダウンロード】←ここを参照。
○アンドロイド版アプリをご利用の方
スマートフォンやタブレットともにアップデートが自動設定になっているかどうかで変わりますが、接続が出来ないとすればアップデートされなかったと判断されるので、次の方法で行ってください。
①プレーストアを開きます。
②検索欄に「幽玄の間」を入力し、検索します。
③スマートフォン版やタブレット版のどちらかを選択すると「アップデート」という表示がありますので、そちらをクリック。
※「幽玄の間」for Android Tablet版のアップデートに問題が発生しましたため、プレーストアで検索できない状況です。
本日中には改善しようと思いますが、その間、お手数ですが、「幽玄の間」for Android Phone版をインストールしてご利用ください。
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8月18日18時以降、アップデートバージョンがプレーストアよりインストールできるようになりました。
プレーストアを開き、「幽玄の間」で検索してご確認ください。
○iOS（iPhone・iPad）版アプリをご利用の方
iPhone・iPad版ともにアップデートが自動設定になっているかどうかで変わりますが、接続が出来ないとすればアップデートされなかったと判断されるので、次の方法で行ってください。
①APPストアを開きます。
②検索欄に「幽玄の間」を入力し、検索します。
③スマートフォン版やタブレット版のどちらかを選択すると「アップデート」という表示がありますので、そちらをクリック。
○光BOX+版アプリをご利用の方
幽玄の間のアイコンを選択すると【更新を行う】という表示が出しますので、そちらをクリック。
※HB-100向けは8月18日（火）10時半頃リリース予定で多少遅れる場合があります。
