【対局する】ボタンの問題
平素は日本棋院ネット対局をご利用いただきまして、ありがとうございます。
2014年4月1日(火)にホームページのリニューアルが行われましたが、いくつかトラブルが生じております。
現在、生じている問題とその対応策についてご案内いたします。
◇ホームページ左上の【対局する】ボタンの不具合
【対局する】をクリックするとネット対局室のソフトが立ち上がるような仕組みで、パソコン版のみ有効です。デスクトップの【日本棋院ネット対局標準モード】をクリックしたときと同じ動作です。この機能はJAVAを利用しているので、JAVAプログラムと幽玄の間のソフトがインストールされているということが正常に動くための前提になっています。
上記の二つの前提条件がクリアされているパソコンでも正常に動作しないパソコンがあるとの報告がありました。次のメッセージが出て、ソフトが起動されない方はデスクトップのアイコンでソフトを立ち上げてください。
【Program is not installed. Setup This Program?】
この問題は現在原因を調べている所ですので、改善されるまでしばらくお待ちください。
◇ネット対局室に接続した時「Internet Explorerスクリプトエラー」メッセージが表示される問題
このメッセージはWindowsXPとVisterで起きているとの報告で、接続後に表示されるウェブページと関連してのエラーメッセージでした。
4月2日10時半頃修正をしましたので、ご確認ください。
その後も表示されている方はお手数ですが、サポートセンターまでご連絡ください。
同好会での不具合につきましては同好会の「インフォメーション」をご参考ください。
上記以外で何かと不具合が起きている場合は、ご意見なども含めてサポートセンターまでご連絡頂ければ幸いです。
皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
問題の解決やサービス向上のため、取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。